人类的交易行为产生了市场概念。最初的交易行为是以货物交换货物，只要彼此双方感觉到价值对等并愿意交换就可以达成交易。这个时期毫无疑问的是人们交易行为的半径很短，如果出现欺诈或者对价值判断产生了极端的悬殊还可以及时找到对方进行再次沟通，大致可以找到平衡或者补偿，人们的信任也是可以预期的，因为交易半径很短所以彼此之间基本是熟悉的，信任是基于认识和熟悉产生的。后来出现了货币，人们可以通过货币这个中间体来扩大交易的范围和交易的品种，过去的熟人圈子里的以货易货状况遭到了突破，好在那个时候工业还不发达，交易物品主要还是农产品和基本的一些生活用具与用品，这些物品的价值还是比较容易直观进行判断，所以也没有产生多大的麻烦，这样就过去了大约几千年的时间。十八世纪的时候人类开始了工业革命，随着工业技术的飞速发展使人类制造物品的能力得到了空前的提高，一下子使物品极度充裕甚至过剩，技术革新又增加了人们对物品的价值的难于判断。进入二十世纪以来人类又聪明地发明了金融工具，使得交易行为、交易半径、价值认知、交易公平等等问题开始错综复杂起来，人们判断价值的思维也发生了变化，由开始的需求价值转变到体验价值或投资价值。复杂交易环境越来越恶化，欺诈、交易失误、价值模糊、信用危机等等问题再次考验人类的智慧。人类毕竟是智慧的，为了在复杂交易环境中找到“公平、责任、价值、平衡、信任”等等体现人类越来越文明的行为，有人发明了一个叫“品牌”的概念，把这些复杂多变的问题集中到品牌上来，使人们的交易行为一下子由复杂又开始变得简单。

品牌是工业经济或商业经济的产物，在商品同质化程度越来越高和交易环境越来越复杂的情况下，品牌是区别商品价值和建立交易信任的最重要手段。在没有品牌的商品世界中，人们将无法识别自己想要得到的合适商品。品牌可以帮助人们在琳琅满目的商品世界中找到属于自己的东西，品牌企业可以为人们承当必要的责任，品牌商品的价值主张可以获得人们的价值认同，品牌商品价格的一致性可以让人们感到消费的公平，品牌的情感诉求可以给人们带来心情的平和与平衡……总之，品牌可以在人与商品之间建立基本的消费信任，促使人们实现消费，让品牌企业与消费者之间建立和谐与共赢的完美世界。

然而，品牌的建立却不是一件简单的事情。首先，企业需要根据自己生产或提供的商品找到与消费者之间的共同价值区域，在其共同的价值区域中间选择最能区别与其他商品价值的特殊因素，抽象或归纳出具有人格意义的品德或精神文化，把人们的消费主张与精神需求简单而艺术地表达出来。其次是建立出众的形象符号，通过颜色、图案、味道、声音等呈现方式去影响消费者，让消费者从中得到共鸣或认同。不仅如此，品牌企业还要有足够的耐心去保持商品的品质，通过一贯的品质满意去获得人们对品牌商品的消费倚赖，籍此来达到长期引导并满足消费者情感需求和物质需求。最终的品牌是大众一起来打造的，她是建立商品和谐与社会和谐的工具，她是人类精神文化和物质文化完美结合的艺术手段，她是人类多种价值认知的集中聚汇。

人类的需求产生了交易，交易的行为形成了市场，市场推动了商品的繁荣和发展，商品的繁荣发展难以避免地导致了行为和秩序的混乱，品牌却艺术地在商品繁荣和发展带来的混乱中巧妙的建立了秩序与和谐，为人们创造了尽情享受物质与精神双重的体验和快乐。市场与品牌是相互共生的，共生的品牌与市场为人类带来幸福和快乐，市场与品牌为人类社会创造了和谐与安宁。

作者:麦肯咨询高级顾问  张心忠先生