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麦肯锡7年顾问:如何在职场上取得成功?
来源 Source:昆明麦肯企业管理咨询有限公司        日期 Date:2020-09-11        点击 Hits:26

 


作者: Autumn QT

来源:清醒贪心记(微信号: qtnotes)

 

某个线下活动中,有人问了我一个很大很大很大的题目——如何在职场上取得成功?我归纳这3个方面10个分解动作。

部分观点以前写过,因为这些我一直相信和实践。

/ 01 /

人要成功,无论你怎么定义“成功”,大家都同意需要几个要素——趋势,机遇,天资禀赋,个人追求。

趋势是大方向,机遇是偶然性。

天资禀赋是先天的,个人追求是后天的。

我在“清醒贪心记”一般只讲“个人追求”。不是说其他因素不重要,非常重要,而是因为:

第一,术业专攻、各有所长,也有许多人去教你判断趋势、把握机遇,我分享自己熟练的、能讲透的。

第二,即使在同等条件下,同时代、同境遇的人,“成功率”与“幸福感”也会有较大的方差。

“个人追求”是我们相对可控的因素。

比方说,有人觉得陈昱霖最蠢之处在于,和一线明星厮混,却不争取工作资源,白白糟蹋了自己的际遇。

大多数人判断不了大趋势、改变不了大趋势,但是可以在自己的小环境中做局部的优化与改善。

在显然不太好的经济大环境中,怎么能在职场中依然走得远、走得好?

我概括为3点:思考、靠谱、快乐。

思考,是工作方式。

快乐,是工作心态。

靠谱,是工作习惯。

这3个方面听起来空泛,细化为10个可执行的分解动作。

/ 02 /

工作方式:思考

有句话说,“他不是有10年经验,他只是1年经验用了10年”。就是指有人永远用本能做事情,没有反思就没有进步。

“思考”听着很宽泛,如果你觉得思考什么无从着手,我先划3个重点。

{1} 永远思考目标——“因为我的目标是……,所以我要做……”

我举出过一些例子:

投放广告,页面上密密麻麻好几百个字,地铁里用户一扫而过,根本来不及看。你得事先想想,这个广告投放给谁看、在哪里放、要别人记住什么,才决定用什么形式表现什么信息。

写个简历,任职期间销售金额达到1亿元,那又能说明什么呢?1亿元就算好吗?公司付出了多大成本,你又做出了什么贡献?简历是为了说明你的能力、突出你的优势,光堆砌个数字,不能帮你达成目标。

做任何事,我们需要思考“为谁做、为何做”,否则都是低效的努力。

{2} 经常观察别人、复盘自己。

经验值的来源,归根结底只有2个——别人,自己。

观察别人是思考“咦,ta为什么这样做?”哦,有道理啊,我也试试。

复盘自己是思考“哦,这么做不行哎,那我怎么优化一下?”

有读者说我每篇文章的“文末小结”很好,避免读完洋洋洒洒的一长篇印象模糊。这一点,当然不是我发明的,我在肖璟(公号:很帅的投资客)文章里第一次看到,就想,“这样很清楚啊,我来试试啊”。

经验的另一个宝贵来源,当然就是自己做过的事、犯过的错。

并不是在项目结束、月末年末正经写个报告,才是总结。而是看过一本书、谈了一次话、办了一件事……我感受到什么、学到了什么、可以做些什么?

时不时随手记点什么,更加有帮助。备忘录、内部总结、跟好朋友分享,练习用语言articulate(极其清晰地表达)出来,加深印象。

{3} 事事关注全局,“这个世界是怎样运转的”。

就是不要“只见树木、不见森林”的意思。

去年见到一个小学老师狠狠吐槽她的教导主任。她非常想在教育岗位上做点创新尝试,而主任百般刁难,她非常郁闷,“简直想拿书砸对方”(歌词大意)。

我另一个朋友当场问道,你可以想想,教导主任为什么会这样表现?他所处的教育大环境是怎么回事?(他的KPI是什么?校长、教育局给他支持创新的空间么?)

简单说,你想在热带雨林里好好生活,要弄明白雨林里有些什么树、什么花,何时太阳升起、何时雨水落下,以及他们如何彼此影响,如何关系到你。

有全局观,她就可以去判断——

她到底想做什么?不能的根本原因到底是什么?

你怎么做?离开这个环境,改变自己,还是在现有环境下寻求变通的方式?

那么,有没有可能,有没有方法,有没有资源?

“见森林、思全局”才能懂得规则,才能找到途径,才能实现目标,才能推动改变。

思考这3点,是避免“1年工作经验用了10年”的必修课,在同样的时间框架下,你对世界的认知更深、改变世界的技艺更精。

/ 03 /

工作心态:快乐

快乐,听起来和职场品质没什么关系。职场品质不都是郑重其事、苦大仇深、燃烧拼搏之类吗?

其实你想想,是不是有些工作伙伴,总是乐呵呵的、很精神的、挺有趣的,大家都喜欢ta?

让我们把“快乐”也分解动作一下。

{1} “快乐”是“正念满满”——遇事儿不长吁短叹,打起精神解决问题。

客户突然改需求,搞得大家周末加班,有时候我会气呼呼地从头抱怨到尾,做完了还在嘀嘀咕咕,感觉全世界都欠了我钱。

也可以只郁闷一会儿,吐槽发泄一下,然后,打起精神来:

迅速思考怎么做、有谁能帮忙……化简为繁,专心搞定;

搞完奖励自己吃顿大餐,这个周末继续高高兴兴过完;

事后探讨一下,临时改动是什么原因造成的,以后怎样避免。

你是不是喜欢这样的伙伴?

{2} “快乐”是“resourceful”——遇事能“想想办法”。

“Resourceful”这个词,看词根是“资源多”的意思,但它不是指“家里有矿”。

它直译是“足智多谋”,就是有问题长袖善舞、另辟蹊径,能主动想想办法。

譬如说,有天夜里,我家那台电热水壶的电线坏了,孩子等着冲奶粉,我老公翻翻东西,找出打印机电线可以兼容!

有次参加圆桌讨论,题目是“独立女性”。我们3个女生准备时,觉得这个概念很空泛,从何谈起啊。

其中一个女生,立刻去若干职场妈妈群抛了些问题。哇塞,一下子出现各种精彩又矛盾的观点、案例……我们聊着、辩论着,想法就出来了。

我马上忍不住夸那个女生,你真是“resourceful”。果然,她说自己经常被夸这个词儿。

当你遇到一个有点让人懵的难题,第一反应不是“我不行、好难啊,这不归我管啊”,而是“来来来,我试试,我想想办法”的积极态度,怎么能在职场上不受欢迎呢?

{3} “快乐”是热爱生活,包括热爱不工作时的生活

理论上,老板喜欢“只爱工作”的人,没有孩子、没有家人、没有假期、没有爱好、没有意外……

真的吗?

你想想,有些人爱旅行、爱滑雪、爱狗狗、爱多肉、爱摄影、爱手办、麦霸、段子手、资深吃货、衣品超群、娱乐八卦集散地、超级奶爸、活跃的志愿者、健身狂人……

有点个性,有点标签,老板、客户、隔壁部门,好像都记得住他们。

或者因为有爱好、有乐趣,他们在自己的天地里“进一寸有进一寸的欢喜”,生活状态比较精神。

任何工作都会有无趣与无奈。我们需要与生活和解的方式,让你在糟心的时候,觉得世界还蛮不错的,笑得出来。

简单概括,大家都喜欢有笑容、有力量、有魅力的人。

/ 04 /

工作习惯:靠谱

“靠谱”的工作习惯,恐怕是最基本又最实用的。我把它分解成4个可操作的行为规范:

{1} 凡事记录

老板、同事、客户,通过邮件、电话、微信、开会跟你交代个事,你不会忘记。其实能完全做到的人很少。

{2} 凡事澄清

记下做什么,下一步就是思考具体怎么做,这时“靠谱”意味着模模糊糊是不好的,不清楚会及时、主动询问。

老板说,明天早上部门领导人开会,你通知一下。那么,

具体几点?会议多长时间?

那谁谁谁在外地要不要电话接入?

什么议题?要准备什么材料?需要投影仪吗?

这比直接跑到群里喊一嗓子“老板说明天早上开会”强太多了,一看就是“会办事”的人。

如果仅仅是在群里喊一嗓子,干嘛要你啊,老板自己不会吗。

{3} 凡事交代

自从进入创业公司,我见过的请假理由那真是千奇百怪、活泼可爱。

我全都批准,只有一个要求,就是一定要提前说(极端情况例外)。

谁还没有个“遇到情况”和“今天就是不想上班”的时候呢。但是,你千万别小看一句交代

第一,ta表示你心里还惦记着这个事儿,即使因为客观和主观原因暂时做不了。

第二,ta让同伴有时间调整。老板可以调集其他人手、可以撸起袖子自己上,比临期发现误事强。

{4} 凡事检查

假设一个报告初稿,人家提了10个意见,你修改了8条——这是我见过最浪费、最愚蠢的勤奋。

因为别人并不知道你漏改了“哪2条”,只能把这10条都检查一遍,然后给你贴个标签“会漏改的人”。

人孰无错,但错误率要控制到一定程度内。你完成十几项小任务,其中一两次有疏漏和四五次有疏漏,那不是一个概念。

综上,这4个分解动作,还挺简单吧。如果你的上级下级、甲方乙方、老公阿姨、航班快递都是这样,世界是有多美好。

这个工作习惯的养成,等于“我在乎”这三个字:

我在乎我的工作,对它有基本的责任心;

我在乎我的伙伴,不想多给人添麻烦;

我在乎我的口碑,知道需要长期建设。

自己不care,谁也帮不了你。

/ 05 /

任何领域,都有许许多多技巧方法。如果让我“抓大放小”,职场基本素养就是这3个方面,10个分解动作:

思考:目标、经验、全局;

快乐:不怨、多谋、热爱;

靠谱:记录、提问、交代、复查。

靠谱做到9成(10次里你9次不掉链子);

快乐做到8成(5天里你4天高兴);

思考做到5成(思考质量不好量化,5成就是个感觉吧);

这样的人,在职场上已经是天妒人羡的一流伙伴了。能控制自己在这10个维度提升,再往上,就看趋势、天赋、机遇吧。

你控制不了大趋势,在生活的舞台上,你能控制得了自己吗?

我们控制不住自己,那能理解大趋势、抓住好机遇吗?

~the end~

All photos by unsplash

1. 关于作者,现居北京,五岁女孩的妈妈,七年麦肯锡咨询,四年互联网运营,目前创业中。天秤座AB型血的纠结星人,主写职场与情场的选择题。如果不更,那就是因为真的太忙了