在当前经营环境日趋复杂多变的时代背景下，企业如何做强做优做大成为一个非常关键的问题。什么样的做法值得国内乃至国际上的企业学习？中经传媒智库、《商学院》杂志联合机械工业出版社邀请中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平，万科集团创始人和董事会名誉主席王石进行了一场深度对话。

什么是“三精管理”？

       当前，中国经济从高速增长进入到高质量发展阶段，从过去重视规模、速度到现在重视质量和效益。从大环境来看，全球经济面对新冠肺炎疫情影响，企业转型面临挑战。宋志平认为，中国企业应该在经营管理方面下功夫，学习日本和德国“技术 + 管理”的发展方式，他为此总结出了“三精管理”方法，即组织精健化、管理精细化和经营精益化。

       组织精健化包括治理规范化、职能层级化、平台专业化、机构精干化。企业的每个层级有不同的职能，集团总部是投资中心，业务平台是利润中心，执行单位（工厂）是成本中心。企业在集团层面要有决策高手，业务平台要有市场能手，执行单位要有成本“杀手”。

每个平台业务都需要做到专业化，坚持长期主义、专业主义和务实主义，才能助力企业成为细分领域中的头部企业。成为“多面手”很难，但可以力争做到“单项冠军”。

值得注意的是，很多企业盲目地成长，层级也变得越来越多，甚至发展至十几个层级。一个企业在成长过程中如果不进行干预便会疯狂扩张，效率降低，直至最后轰然倒下。所以企业发展中需要不停地“剪枝”，要控制层级、机构和人员数量。

 宋志平以“传话游戏”为例，如果十几个人参与传话，传到最后的信息大概率会失真。同样，企业层级越多，效率便会降低，所以企业层级应控制在4~5 级；同时，企业应减少机构数量，过去 5 年间国资委在央企里推动“瘦身健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占整个央企数量的 38%。

 在组织“修枝剪叶”的同时，也要做到管理精细化，精者质量，细者成本。管理精细化包含管理工法化、成本对标化、质量贯标化、财务稳健化。

 为促进生存与发展，企业应不断学习管理方法，比如看板管理、定置管理等以降低企业成本。此外，成本对标化是降低成本的一种简便方法，可以与行业头部进行对标，慢慢降低成本。

       关于质量贯标化，指产品的质量问题在通过检验员检验出来时已经造成了资源的浪费，所以需要对质量进行全过程的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，以产品质量为核心，以全员参与为基础，其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。

       在财务稳健化方面，财务三张表包括资产负债表、利润表和现金流量表，其中最重要的是现金流量表，此表中最重要的是经营活动现金流净额。财务的利润可以因折旧等方面进行调整，但现金流是死数，也就是一年以来在经营活动里的支出和收入多少，这是企业是否盈利的关键。企业每个月都需要关注现金流，如果资金链断裂，企业容易走向衰落。

       企业如果做到了组织精健、管理精细是否就意味着成功呢？答案显而易见，未必会成功。国外将管理归为一个大概念，中国则将管理和经营分开，管理好是指质量好、成本低、现金流充沛、管理有序；经营好是指企业赚钱、效益好。当前环境存在诸多不确定性，企业要学会管理，也要学会经营，要在经营上做出正确的选择。

企业还要做到经营精益化，经营精益化包括业务归核化、创新有效化、市场细分化、价值最优化。

业务归核化是指企业必须构造自己的核心业务，不赚钱非核心业务应该减掉；创新是企业经营的一个核心，可以增强企业的竞争力和活力，但是，创新又极具风险，所以，要有效、有目的、有质量地创新；市场细分化方面，在经济下行和行业产能过剩的情况下，企业想要获得效益就应对市场和产品进行细分；价值最优化方面，企业应该主动掌握产品的定价权，其有量本利和价本利两种方式。量本利是通过大规模生产降低每个产品的单位固定费用，从而降低成本。如果大量产品无法卖出，堆在库里，不但没降低成本，还占用了大量的流动资金，此时量本利就会失效，所以要进行价本利，稳定价格，降低成本，取得利润。

发现企业规律

       宋志平曾肩挑中国建材、国药集团两家央企董事长重任，并带领这两家企业进入“世界 500 强”榜单，他从自己的工作经历中提炼出了“三精管理”的管理理念与方法。

王石认为，虽然宋志平管理的是中央企业，但他的方法也适合于民营企业。企业发展到一定的规模以后，民企和国企在管理上的区别并不是很大。民营企业也会开展多种业务，最后往往向多元化方向走去，变得机会主义或者急于求成。

宋志平表示，上市公司里有 4782 家 A 股公司，其中 2/3 是民企，1/3 是国企。不管是民企还是国企，都有着企业管理的规律。国企是一层一层的，越往下越接近市场，和民营企业在经营管理、市场竞争、企业创新上没有太大区别。

企业管理过程中要重视对人员素质的培养，宋志平提出“四精五有”，“四精”就是精心做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就是要求干部有学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界。

       最后，宋志平表示，工商管理是实践学科，学习理论的同时要进行实践，但是一个人孤军作战，仅靠经验做不好企业，所以，必须不断学习。