文/昆明麦肯咨询总经理 Carrie

常有机会与企业家朋友们交流他们的困惑, 有一个很普遍话题: 组织变革，既让他们感到兴奋，却又往往焦头烂额。因为，变革，并不意味着一定成功或者带来改善；变革，往往导致内部成员的激烈冲突以及精英的流失；究其缘由，企业变革的路上，往往充满太多的陷阱或误区。

企业面临着无数多的问题，存在众多的改善机会。一不小心我们就采取头疼医头、脚痛医脚的局部改良模式。这种变革往往从专业角度出发，最终导致徒劳无功、收效甚微。正确的做法是把企业当作一个有机整体，系统思考、找对真因、聚焦关键，找到根本解，而非症状解。企业唯有集中资源，重点突破瓶颈、才能取得阶段性的变革成效。

变革失败的原因不是缺乏正确的过程或技术不够完备，而是没有及时处理并解决那些与人相关的问题。 变革，不仅是制度、流程或战略的改变，更是组织里每一个员工思维模式及行为的改变。任何仅注重变革方案设计、而忽略了组织里人的情绪的变革，通常阻力重重或无疾而终。因此，企业不仅投入资源于制度与流程的设计，同时，还需要投入资源于组织员工思维模式与行为的转变。只有人事相宜，变革才能事半功倍。

企业的衰落和人患病有相似之处：患病早期，不容易察觉，但却容易治愈；待病入膏肓时，很容易觉察，但却很难根治。企业也一样，一旦走下坡路，很有可能一落千丈、坠入深渊。此时，企业已经人心涣散、财力不支，散失了最佳的变革契机。企业往往需要居安思危，在成长或上升期，就启动新的增长模式，确保原有业务下滑之前已有新的业务支撑。

变革不等同于天翻地覆或激进！过于激进的变革举措，往往是脱离了群众、过高地设置了变革目标,最终导致变革领导者的一厢情愿与孤立无援。成功的变革案例往往是循序渐进、持续改善，让组织大部分成员跟上节奏，同时确保短期成效、建立里程碑，鼓舞支持者再接再厉、吸引反对者加入变革的行列。

半个面包是正确的妥协，半个孩子则是错误的妥协！管理的本质就是有原则的妥协。但往往在变革过程中，充满了冲突、抵抗与混乱，领导人很容易放弃原则、迷失初衷及目的。因此，在变革的途中，我们需要回顾、检讨、反省，放弃该放弃的立场、坚守该坚持的原则。

每一个组织都需要重构未来，变革已成为企业常态！金融危机中众多偶像公司的倒塌再次证明，并没有强者恒强这一自然法则。伟大与衰败，只有一线之隔。每一个企业家，均需要如履薄冰、自察反省，以免重蹈其他企业的覆辙；每一个企业家，均要学会理解变革、驾驭变革，方能卓有成效。

麦肯咨询.让组织变革更加卓有成效

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