专注于管理咨询服务近10年，经历了数十个大型组织的管理变革，其中的曲折与喜悦，成与败常常让人陷入思 考：为什么有的组织不断获胜，有的却业绩平平或走向衰亡？有的变革卓有成效，有的却没有改善？在这个过程里，有人说是我们的生态环境不好，还有人说是顶层设计不力。我想，要找外部原因容易，但要真正解决问题很难。我们常常忽略一个重要的问题，高层领导人在变革中扮演着非常重要的角色，他们的领导力决定着变革的力度与成效。

在这个复杂、不确定的时代，变革是我们每一个领导者的责任。我们需要不断提升领导力以适应变革、领导变革。说到领导力，我们会想到方方面面的能力素质，通过总结提炼，我认为，在领导力提升方面有五大关键行为。不论你现在的水平如何，在以下的五个关键行为上，我们每一个领导者都可以不断精进、永无止境。

 

行为一: 聚焦关键

企业面临无数的问题，但我们的时间精力有限。要想获得成功，就必须把注意力集中到少数关键的问题上。根据经验，有三类问题是需要领导者集中精力，重点投入。一类是战略与文化问题。这类问题涉及企业机会取舍、资源配置、价值明确等重要的决策；第二类是业绩问题。企业发展的任一阶段，都会遇到业绩的瓶颈。这类问题需要领导者系统思考、找出瓶颈、组织资源突破瓶颈。第三类是业务创新问题。业务创新需要打破常规、颠覆管理假设，需要领导者的勇气与冒险精神。在现实中，领导者往往出身于业务能手，尽管身居要职，往往容易对曾经熟悉的事亲力亲为。久之，不利于一线经理的成长与培养，而忽略了自己最重要的职责。因此，我们需要经常提醒自己，不要不务正业；做应该做的，而不是自己喜欢做的、擅长做的，否则将是徒劳无功。

 

行为二：领导价值

马云曾经说过，一个领导者，不仅要领导任务，还要领导价值。价值是一个企业的灵魂与指引，是团队求同存异、达成共识的基础，也是企业资源投入、制度设计的依据。优秀的企业，均有一个对组织的价值有完整诠释、勇于实践的领导者。除了高层团队，组织里其他成员不可能来完成这项重要且艰巨的工作。不少企业往往要求党群部或人力资源部来提炼并建设文化，这本身就是一件滑稽的事情。根据内外环境变化，不断更新价值、诠释价值、实践价值，是每一个领导者的核心职责所在。

 

行为三：构建团队

公司运转的复杂程度日益提高，各项决策需要有开阔的知识面，要集思广益，要制定创造性的计划，要兼顾方方面面。英雄式CEO时代已经结束，我们需要一个杰出的领导团队。企业的高管团队通常由一群业务能力强、个性鲜明的精英组成，但遗憾的是高管团队并没真正发挥各自优势及价值。如何创建真正高效的高层领导团队？有三个重要举措，第一，为你的领导团队确立令人向往的目标。目标是凝聚与激励这些精英的关键所在；第二，让合适的人加入团队，让不合适的人离开。没有必要浪费太多时间在不合适的高管身上，尤其是捣乱者，需要毫不犹豫，尽快决定剔除；第三、给予你的领导团队开展工作所需的一切，让他们得到取得成功所必需的资源与权力。领导者必须营造一种相互信任的氛围。整体工作效率的提高要求每一位高管尽可能好地完成自己的工作，就必须让每个人充分利用自己的优势。让组织中最能干的一群人齐心协力推动组织向着正确方向前进，是领导者的必修课。

 

行为四：持续学习

不断变化的业务模式带来领导人角色与责任的改变。学习能力是领导者最重要的素质。学习能力强体现在以下五个方面：1、面对新问题时能快速学习；2、坦然接受变化，既分析成功，也分析失败，从中得到提高； 3、喜欢试验，为了找到解决的办法而去做各种尝试； 4、喜欢挑战不熟悉的任务；5、很快就能抓住任何事物的本质和基本结构。 唯有通过快速学习，我们每一个领导者才能持续更新、不断开放、打破常规。商业的敏锐，需要领导者向对手学、向客户学、从挫折中学。持续的变革挑战现有的解决方法、管理假设与思考模式，我们需要持续的学习来塑造自身的适应能力，进而制造危机感，激发团队的活力与动力。

个人的变革是通往领导艺术的大门。如果我们无法成为真实的个人，我们就无法成为真正的领导者。学习不仅是一个领导者的责任，更是我们取得持续成就的保障。

 

行为五：聆听自己

领导者面对诸多诱惑与挑战，我们时而身居巅峰、得意洋洋，时而沮丧迷茫、斗志尽失。不论何时，我们需要问三个问题：我是谁？我想成为一个什么样的人？我的成就感来自于哪里？我们需要明确个人的定位、愿景与使命、找到领导他人的意义，否则，我们将摇摆我们的价值、犹豫我们的投入。唯有聆听内心深处的声音，我们才会更加坚定、前后一致地展示我们的领导才能、。

麦肯咨询认为，变革不仅是组织战略、制度流程或系统的改变，更是组织里每一个员工思维模式及行为的改变。因此，成功的变革本质就是人的变革！

领导力，不仅影响着每一个组织变革的成效，也影响着每一个领导人的成就；提升领导力，不仅是我们领导者的责任，更是我们领导人卓有成效的保障。