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麦肯推荐--为何选择第三方做战略咨询
来源 Source:昆明麦肯企业管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:3334

 

1、战略于组织:

“ 商场如战场”,战略的本质就是让企业在竞争中胜出。因此,战略于组织来讲,是极为重要的决策。制定或重建一个清晰的战略是一项挑战,它对组织挑战很大,因此要仰赖组织强有力的领导者。因为组织中有很多力量反对选择和取舍,必须要有一个清晰而睿智的框架去指导战略。在许多企业,领导者花许多精力指挥运营效益, 而非考虑战略。最高管理层不仅仅是各个职能部门的总管家,其核心任务是战略:界定并传播企业的独特定位,做出取舍,在各项运营活动之间建立起配称,最终构建企业可持续性的竞争优势。

世界500强企业中有50%左右的公司拥有自己的长期合作的著名咨询公司,100%接受过多次咨询服务,其中尤其以战略咨询为主。

2、制定战略时机:

战略是企业发展中永恒的主题!通常,以下两种情况是组织制定或调整战略的最佳时机:第一种情况,企业面对行业的快速发展或较大的市场拓展空间;第二种情况,企业面临发展的瓶颈或行业的萎缩、衰退。在第一种情况制定战略的企业,通常是主动的,因为管理的变革需要成本和优秀的人才。唯有组织业绩出众,方能拥有与战略相匹配的资源。

《孙子兵法》说:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。” 因此,成功的企业在不断修炼:由内到外,由战略到战术,牢牢掌握竞争的主动权,在变革与创新中成长。

3、行业专家不能替代咨询公司或咨询顾问

关于战略咨询,存在许多误区。总结起来,就是两个极端:一个极端认为,企业只需花上一笔钱,咨询公司就给出战略的答案;另一个极端则认为,咨询公司不懂行业,根本不可能帮他们制定战略。其实,许多国际知名企业,如五百强的多数企业,都曾请过咨询顾问。那么,在这些公司,行业经验丰富的专家太多了,为什么还要请咨询顾问。他们可能有着行业内最牛的技术专家,最牛的管理人才,最牛的营销人才。为什么有丰富的行业经验了,还要寻求咨询公司的支持?

首先,要强调的是,一家专业的咨询机构不会定位于“为客户制定战略或管理体系”,而是“帮助或协助客户制定战略或管理体系”。在任何管理变革中,客户是“主体”,咨询公司是“辅助”。如果角色相反,甲乙双方均会付出较大的代价。既然咨询公司是“辅助”,为何咨询的费用如此贵?答案有三点:第一、一家专业的咨询公司最大的资本或竞争优势不是货币资本,而是顾问团队。一个优秀的顾问均来自于多年的职业磨砺与管理实践,他们的价值是由若干家企业的成败经验构成,符合顾问的特质要求的人很少,是稀缺资源。顾问的报酬构成了咨询公司最大的成本;第二,任何顾问的经验与知识结构相对于客户的问题而言,往往是不足的。因此,一个好的咨询成果通常来自于一个顾问团队的紧密合作。尤其是战略咨询,绝非二、三个专家所能。第三、由于咨询的不可复制性,咨询公司一旦接受了客户委托,那就意味着在同一时期,这批顾问不能再接其他单子。这对于咨询公司而言,就是机会成本。因此,大牌的公司会拒绝低于200万的咨询单。

其次,作为专业的公司,咨询公司拥有不少专业的工具与方法,可以帮助客户更好的洞察、分析并界定问题。同时,通过专业的工具,咨询顾问把问题解决的过程变成一种系统思考,把表象的问题归结为管理的本质,让客户在未来管理中获得系统思考的能力。

再者,在有悠久历史的组织里,管理变革往往是很敏感的,借助第三方一个客观、公正的角度,采取一些策略,帮助企业化解矛盾,促进变革。尽管我们认为,咨询实际是法人意志的澄清。但此意志的澄清与表达需要一些有效的形式与策略。咨询公司的独立身份,会比内部人更客观、敏感、公正。内部的专家或管理者往往受组织文化的约束。企业都是有层级的,个人的知识传递成为组织的知识效果是递减的。很多时候,个人丰富的行业经验很难有机会完全转换成组织的知识。这时候,尽管企业里有很多经验丰富的人,但还是需要“外来的和尚”整合这些人的经验并提升。当外部咨询顾问失去其独立性时,其价值也就自然打折。去年,在服务中遇到过这样的企业老板,他企业的管理很是混乱,由于嫌咨询费用相对较高,为了省钱,干脆把我们咨询公司的一项目经理挖过去。但是挖过去之后,发现不对,咨询顾问不过尔尔。为什么咨询顾问失去顾问身份后会困难重重?一旦失去独立身份,咨询顾问就很难协助企业跳出庐山,看到真面目了。

4、战略咨询的关键:

战略事关重大,战略咨询理当慎重!中国乃至全球,众企业对战略咨询褒贬不一,成与败的案例均有。战略咨询是咨询中最富有挑战的项目,它对咨询机构的资源提出非常高的要求。