解药和毒药，右手和左手，这两个本不关联的东西凑在一块，得追溯到一个闲聊话题。源头已忘了，只有这句话印象深刻：“能把一个优秀的企业做死，这人的确也有那么一手。”

乍听起来，还真怪，捣乱谁不会，不值一提。不过，换个角度，似乎也没那么无趣。

汉语词典对解药的解释是：方剂名，误服药物后以此消解。对毒药的解释是：危害生物体的有毒的药物。他们同为药，只不过一个救死，一个杀生。如果放大到企业管理，类似是一能手将病入膏肓的企业救活，另一能手将枝繁叶茂的企业推向死亡。同为能力，只是一左一右。但有一个天壤之别的事实：毒药远没解药惹人爱。

一方面，是源于心理作祟。人总是倾向于相信自己愿意相信的内容。大多数人都渴望成功，导致学习如何成功大行其道，家庭、学校、媒体、社会一个劲的怂恿我们去学习成功，成功光荣。于是，我们竞相追寻解药，追捧成功人士。于是，报纸、广播、网络媒体、培训机构的成功案例、成功课堂扑面而来。但，成功者似乎总是少数，成功经验对于求成若渴的大多数人来说，总不够用。

另一方面，是源于我们的思维模式。我们现存教育体系方法论有一个大的漏洞，它只是在告诉我们证明一个事情的方法，却很少告诉我们证伪一个事实的方法。我们倾向于“证实”而非“证伪”，就像多数人习惯用右手做事一样，久而久之，定型了。如果突然问一句：一开始你怎么不用左手做事？估计会问倒一大把人。

其实，毒药也有它的追随者。

可口可乐的教父基奥更喜欢谈论失败。根据自己一生的管理经验，他总结了一系列企业和个人最容易掉下去的管理陷阱，称之为 “管理十诫”。其中有这样的一段话：从遍布全球的中小企业到如日中天的跨国公司，曾经辉煌的企业和领导人，他们成功的途径千差万别，但让他们一败涂地的原因，却惊人地相似……

每个人都喜欢谈论成功，其实，了解失败更能减少失败。减少失败，意味着增加成功机会。问题在于，如何将毒药的威力转变为解药的效果，这个才是解药与毒药威力最大化的关键。

毒药的害处在于它的破坏力，破坏力又来源于对抵御力的见招拆招。就像一个管理者，他能将一个根基深厚，不可能失败的企业经营到破产边缘，必定有他的“失败能力”。而这种“失败能力”的化解招式，就是“非失败能力”。这种能力的价值远大于成功经验价值。即使它最终可能也同成功经验一样，不能确保实现成功，但有一点，却是成功经验无法企及：它给予了更多成功的可能。

成功的经验很难造就成功的可能。因为它告诉追随者：我走哪条路成功的？就像在通往成功的路上，为你插下路标，左走，右转，然后就到了成功目的地。这极容易限制追随者寻找新的成功之路。而“失败能力”，是一个去伪存真的过程，它要表达的是：我走哪条路失败的？暗示的是：你尝试其他的路走走。如同《管理十诫》，它说的是如何避免误入陷阱：那条路上有个陷阱，我曾经掉进去过。

一个企业或是个人，如果在可接受时期内，能以毒药谋解药，以解药攻毒药，经得起左手甩，右手扶，我想描述它的不该是“有一手”，而是“有双手”。

作者系麦肯咨询助理顾问符文琴